Політика конфіденційності
Останнє оновлення: 18 листопада 2025 року
Ця Політика конфіденційності описує, як Risetrailua збирає, використовує, зберігає та захищає особисту інформацію користувачів, які отримують доступ до наших послуг через веб-сайт risetrailua.pro. Використовуючи наш сервіс, ви погоджуєтесь з умовами цієї політики.
1. Загальні положення
Risetrailua надає групові онлайн-послуги у сфері пакувального та промоційного дизайну. Ми зобов'язуємось захищати конфіденційність ваших персональних даних і обробляти їх відповідально, прозоро та виключно з законних підстав.
Ця політика поширюється на всіх користувачів, відвідувачів та клієнтів, які взаємодіють із нашим веб-сайтом або послугами незалежно від їхнього географічного розташування.
2. Які дані ми збираємо
2.1 Дані, що ви надаєте безпосередньо
- Ім'я та прізвище
- Адреса електронної пошти
- Номер телефону
- Назва організації або компанії
- Повідомлення, що ви надсилаєте через форми зворотного зв'язку
- Інша інформація, яку ви добровільно вказуєте під час реєстрації або замовлення послуг
2.2 Дані, що збираються автоматично
- IP-адреса пристрою
- Тип і версія браузера
- Операційна система
- Сторінки, які ви відвідуєте, та час перебування на них
- Джерело переходу на сайт
- Дата та час відвідування
- Технічні журнали запитів до сервера
2.3 Дані з файлів cookie та подібних технологій
Ми використовуємо файли cookie та аналогічні технології для забезпечення функціональності сайту, аналізу відвідуваності та покращення користувацького досвіду. Детальніше про це описано в розділі 7 цієї політики.
3. Цілі обробки персональних даних
Зібрані дані використовуються виключно для таких цілей:
- Надання замовлених послуг та виконання договірних зобов'язань
- Обробка запитів і звернень користувачів
- Комунікація щодо стану замовлень, оновлень та змін в умовах надання послуг
- Покращення якості та функціональності сервісу
- Технічна підтримка та усунення несправностей
- Аналіз використання сайту для оптимізації контенту
- Дотримання вимог законодавства та захист законних інтересів компанії
- Надсилання інформаційних матеріалів — виключно за вашою згодою
4. Правові підстави обробки даних
Ми обробляємо ваші персональні дані на таких правових підставах:
| Підстава | Опис |
|---|---|
| Виконання договору | Обробка необхідна для надання замовлених вами послуг |
| Законний інтерес | Покращення сервісу, безпека, запобігання шахрайству |
| Згода | Маркетингові повідомлення та необов'язкові cookie |
| Юридичне зобов'язання | Дотримання вимог чинного законодавства |
5. Передача даних третім особам
5.1 Загальні принципи
Ми не продаємо, не орендуємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам у комерційних цілях без вашої явної згоди.
5.2 Допустимі випадки передачі
Ваші дані можуть бути передані в таких випадках:
- Постачальники послуг: технічні партнери, що допомагають у роботі сайту та наданні послуг (хостинг, аналітика, платіжні системи) — виключно в обсязі, необхідному для виконання їхніх функцій
- Вимоги законодавства: якщо передача даних є обов'язковою відповідно до чинних нормативних актів або за рішенням уповноваженого органу
- Захист прав: для захисту прав, власності або безпеки Risetrailua, наших клієнтів або третіх осіб
- Реорганізація: у разі злиття, поглинання або передачі активів компанії — з повідомленням користувачів
5.3 Вимоги до третіх осіб
Усі треті особи, яким ми передаємо дані, зобов'язані забезпечувати належний рівень захисту персональних даних відповідно до умов укладених угод про обробку даних.
6. Зберігання та захист даних
6.1 Строки зберігання
Ми зберігаємо ваші персональні дані лише протягом часу, необхідного для досягнення цілей, зазначених у цій політиці, або протягом строку, встановленого законодавством. Після закінчення строку зберігання дані безпечно видаляються або знеособлюються.
6.2 Технічні та організаційні заходи захисту
Для захисту ваших даних ми застосовуємо такі заходи:
- Шифрування даних під час передачі (протокол HTTPS/TLS)
- Контроль доступу до персональних даних на основі принципу мінімальних привілеїв
- Регулярне резервне копіювання та тестування систем відновлення
- Навчання персоналу з питань захисту даних
- Моніторинг та аудит систем безпеки
Незважаючи на вжиті заходи, жодна система передачі або зберігання даних в Інтернеті не може гарантувати абсолютну безпеку. У разі виявлення порушення безпеки ми повідомимо вас у встановлені строки.
7. Файли cookie
7.1 Що таке файли cookie
Файли cookie — це невеликі текстові файли, що зберігаються на вашому пристрої під час відвідування сайту. Вони допомагають сайту запам'ятовувати ваші налаштування та покращувати роботу сервісу.
7.2 Типи файлів cookie, що ми використовуємо
| Тип | Призначення | Строк дії |
|---|---|---|
| Необхідні | Забезпечення базової функціональності сайту | Сесія |
| Функціональні | Збереження налаштувань користувача | До 12 місяців |
| Аналітичні | Аналіз відвідуваності та поведінки користувачів | До 24 місяців |
7.3 Управління файлами cookie
Ви можете контролювати та видаляти файли cookie через налаштування вашого браузера. Відмова від певних типів cookie може вплинути на функціональність сайту. Необхідні cookie не можуть бути відключені, оскільки вони є обов'язковими для роботи сервісу.
8. Ваші права
Ви маєте такі права щодо ваших персональних даних:
- Право на доступ: отримати підтвердження того, чи обробляємо ми ваші дані, та отримати їх копію
- Право на виправлення: вимагати виправлення неточних або неповних даних
- Право на видалення: вимагати видалення ваших персональних даних за наявності відповідних підстав
- Право на обмеження обробки: вимагати тимчасового призупинення обробки ваших даних
- Право на перенесення даних: отримати свої дані у структурованому, машиночитаному форматі
- Право на заперечення: заперечити проти обробки ваших даних на підставі законного інтересу
- Право на відкликання згоди: відкликати надану раніше згоду в будь-який момент без шкоди для законності попередньої обробки
Для реалізації будь-якого з перелічених прав зверніться до нас за контактними даними, зазначеними в розділі 11. Ми розглянемо ваш запит протягом 30 календарних днів.
9. Дані неповнолітніх
Наші послуги не призначені для осіб, молодших 18 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані неповнолітніх. Якщо вам стало відомо, що дитина надала нам свої персональні дані без відома батьків або опікунів, будь ласка, зв'яжіться з нами — ми негайно видалимо такі дані.
10. Зміни до цієї політики
Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності в будь-який час. Про суттєві зміни ми повідомимо вас шляхом розміщення оновленої версії на цій сторінці із зазначенням нової дати оновлення. У разі значних змін, що впливають на ваші права, ми можемо також надіслати повідомлення електронною поштою.
Рекомендуємо регулярно переглядати цю сторінку для ознайомлення з актуальною версією політики. Продовження використання наших послуг після публікації змін означає вашу згоду з оновленою політикою.
11. Контактна інформація
З усіх питань, пов'язаних із цією Політикою конфіденційності або обробкою ваших персональних даних, звертайтесь до нас:
- Компанія: Risetrailua
- Веб-сайт: risetrailua.pro
- Електронна пошта: contact@risetrailua.pro
- Телефон: +380962222099
- Адреса: вул. Олега Антонова, 50, м. Вінниця, Вінницька область, Україна, 21000
Ми докладемо всіх зусиль, щоб відповісти на ваш запит якнайшвидше та у спосіб, що найкраще відповідає вашим інтересам.