Політика конфіденційності та захисту персональних даних (GDPR)
Останнє оновлення: 1 березня 2025 року
Ця Політика конфіденційності описує, як Risetrailua збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів у відповідності до вимог Загального регламенту про захист даних (GDPR) та інших застосовних норм у сфері захисту персональних даних. Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики.
1. Загальні положення
Risetrailua є оператором персональних даних і несе відповідальність за їх обробку відповідно до чинного законодавства. Ми прагнемо забезпечити прозорість у питаннях збору та використання ваших даних і гарантуємо дотримання ваших прав як суб'єкта персональних даних.
Ця Політика поширюється на всіх користувачів, які взаємодіють з нашим веб-сайтом, платформою або будь-якими нашими послугами, незалежно від їхнього місцезнаходження.
2. Які дані ми збираємо
2.1. Дані, які ви надаєте нам безпосередньо
- Ім'я та прізвище
- Адреса електронної пошти
- Номер телефону
- Платіжна інформація (обробляється через захищені платіжні системи)
- Будь-яка інша інформація, яку ви добровільно надаєте під час реєстрації, заповнення форм або спілкування з нами
2.2. Дані, які збираються автоматично
- IP-адреса та тип пристрою
- Тип та версія браузера
- Дані про відвідані сторінки та час перебування на них
- Файли cookie та аналогічні технології відстеження
- Дані про джерело переходу на сайт
2.3. Дані від третіх сторін
У деяких випадках ми можемо отримувати інформацію про вас від третіх сторін, зокрема від партнерських сервісів, аналітичних платформ або соціальних мереж, якщо ви надали їм відповідний дозвіл на передачу таких даних.
3. Мета та правова підстава обробки даних
| Мета обробки | Правова підстава |
|---|---|
| Надання замовлених послуг та виконання договірних зобов'язань | Виконання договору |
| Реєстрація облікового запису та ідентифікація користувача | Виконання договору |
| Надсилання сповіщень, пов'язаних з послугами | Законний інтерес / Виконання договору |
| Надсилання маркетингових матеріалів та новин | Згода суб'єкта даних |
| Покращення якості послуг та аналіз використання платформи | Законний інтерес |
| Виконання юридичних зобов'язань | Юридичний обов'язок |
| Запобігання шахрайству та забезпечення безпеки | Законний інтерес |
4. Файли cookie
4.1. Що таке файли cookie
Файли cookie — це невеликі текстові файли, що зберігаються на вашому пристрої під час відвідування нашого сайту. Вони допомагають нам забезпечити коректну роботу платформи, запам'ятати ваші налаштування та проаналізувати поведінку користувачів.
4.2. Типи файлів cookie, які ми використовуємо
- Обов'язкові cookie — необхідні для функціонування сайту, не можуть бути відключені
- Аналітичні cookie — допомагають нам розуміти, як користувачі взаємодіють із платформою
- Функціональні cookie — запам'ятовують ваші вподобання та налаштування
- Маркетингові cookie — використовуються для показу релевантної реклами (лише за вашою згодою)
4.3. Управління cookie
Ви можете змінити налаштування cookie у своєму браузері або скористатися відповідним інструментом на нашому сайті. Відключення певних типів cookie може вплинути на функціональність платформи.
5. Передача даних третім сторонам
Ми не продаємо та не передаємо ваші персональні дані третім сторонам без вашої згоди, за винятком таких випадків:
- Постачальники послуг — компанії, що надають нам технічні, аналітичні або платіжні послуги в межах виконання договору
- Юридичні вимоги — у разі отримання законного запиту від уповноважених органів
- Захист прав — для захисту прав, власності або безпеки Risetrailua, наших користувачів або третіх осіб
- Реорганізація бізнесу — у разі злиття, поглинання або продажу активів, за умови дотримання цієї Політики
Усі треті сторони, яким ми передаємо дані, зобов'язані забезпечити належний рівень їх захисту відповідно до вимог GDPR.
6. Міжнародна передача даних
У деяких випадках ваші персональні дані можуть оброблятися за межами країни вашого перебування. У таких випадках ми вживаємо всіх необхідних заходів для забезпечення належного рівня захисту даних, зокрема використовуємо стандартні договірні положення, затверджені відповідними регуляторними органами.
7. Строки зберігання даних
Ми зберігаємо ваші персональні дані лише протягом часу, необхідного для досягнення цілей, зазначених у цій Політиці, або відповідно до вимог чинного законодавства. Після закінчення строку зберігання дані видаляються або знеособлюються.
- Дані облікового запису — протягом усього строку дії облікового запису та до 3 років після його видалення
- Дані транзакцій — відповідно до вимог бухгалтерського та податкового законодавства
- Маркетингові дані — до відкликання згоди або протягом 2 років з моменту останньої взаємодії
- Технічні журнали — не більше 12 місяців
8. Ваші права як суб'єкта персональних даних
Відповідно до GDPR ви маєте такі права щодо своїх персональних даних:
- Право на доступ — отримати підтвердження того, чи обробляємо ми ваші дані, та отримати їх копію
- Право на виправлення — вимагати виправлення неточних або неповних даних
- Право на видалення — вимагати видалення ваших даних за певних умов
- Право на обмеження обробки — вимагати тимчасового припинення обробки ваших даних
- Право на переносимість даних — отримати свої дані у структурованому, машинозчитуваному форматі
- Право на заперечення — заперечити проти обробки ваших даних на підставі законного інтересу
- Право на відкликання згоди — відкликати раніше надану згоду в будь-який момент
- Право на подання скарги — подати скаргу до відповідного наглядового органу з питань захисту даних
Для реалізації будь-якого з цих прав зверніться до нас за адресою: contact@risetrailua.pro. Ми розглянемо ваш запит протягом 30 календарних днів.
9. Безпека персональних даних
Ми вживаємо відповідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, розкриття, зміни або знищення. До таких заходів належать:
- Шифрування даних під час передачі та зберігання
- Обмежений доступ до персональних даних лише для уповноважених співробітників
- Регулярний аудит систем безпеки
- Навчання персоналу з питань захисту даних
- Процедури реагування на інциденти безпеки
У разі виявлення порушення безпеки, яке може становити ризик для ваших прав, ми повідомимо вас та відповідні органи у строки, передбачені законодавством.
10. Дані неповнолітніх
Наші послуги не призначені для осіб, молодших 16 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані дітей. Якщо вам стало відомо, що дитина надала нам свої персональні дані без згоди батьків або законних опікунів, будь ласка, зв'яжіться з нами, і ми вживемо заходів для видалення таких даних.
11. Посилання на сторонні ресурси
Наш сайт може містити посилання на сторонні веб-сайти та сервіси. Ця Політика конфіденційності поширюється виключно на наш сайт і послуги. Ми не несемо відповідальності за практики конфіденційності сторонніх ресурсів і рекомендуємо ознайомитися з їхніми власними політиками перед наданням будь-яких даних.
12. Зміни до цієї Політики
Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності. У разі суттєвих змін ми повідомимо вас шляхом розміщення оновленої версії на нашому сайті або надсилання повідомлення на вашу електронну адресу. Дата останнього оновлення завжди вказана на початку цього документа.
Продовження використання наших послуг після набрання чинності змінами означає вашу згоду з оновленою Політикою.
13. Контактна інформація
З усіх питань, пов'язаних із захистом персональних даних та реалізацією ваших прав, звертайтеся до нас:
- Компанія: Risetrailua
- Адреса: вул. Олега Антонова, 50, м. Вінниця, Вінницька область, Україна, 21000
- Електронна пошта: contact@risetrailua.pro
- Телефон: +380962222099
- Веб-сайт: risetrailua.pro
Ми прагнемо відповісти на ваш запит якнайшвидше та у будь-якому разі не пізніше ніж протягом 30 календарних днів з моменту його отримання.